livraison et de retour

Si un produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner.

Vous avez 5ours pour nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Si vous nous retournez votre colis dans les 5 jours suivant sa réception, vous pouvez choisir entre un échange, un avoir, ou un remboursement. Dans ce dernier cas, nous vous rembourserons sous 30 jours (à compter de la date de réception de votre article à votre lieu de livraison). Au delà de 5 jours, vous pourrez bénéficier d’un avoir ou d’un échange. A noter qu’en période de Fêtes, les retours effectués par dpd peuvent prendre 2 à 3 semaines.

Les frais de retour sont à la charge du client et le délai de retour est de 5 jours maximum.

Conditions d’acceptation du retour

De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.

Y’a-t-il des exceptions ?

De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente.

Les oiseaux ne peuvent nous être retournés, ainsi que certains articles mis en fabrication spécialement pour le clients

Adresse de retour matériel :
place de blaton 1
7321 blaton
Belgique

Envoi
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